Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mal0

Để sử dụng dịch vụ tại mal0, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào nền tảng mal0, bao gồm website chính thức tại mal0.bet và ứng dụng di động.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân.
• Bạn phải là cư dân hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ mal0 được phép cung cấp.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên mal0 hoặc đối tác cung cấp dịch vụ cho mal0.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại mal0. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị coi là vi phạm điều khoản và điều kiện và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại mal0, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn

Xác minh tài khoản

mal0 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Quy trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

mal0 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản chính chủ – tức là tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng phải đứng tên chính bạn, trùng khớp với thông tin đăng ký tại mal0.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• mal0 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng mal0.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn, tối đa 5 phút với cấp Bạch Kim trở lên.
• Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• mal0 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mal0 phải tuân thủ theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể được công bố trong mục thông tin trò chơi. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game được cấp phép.

Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được tính hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và trừ tiền từ số dư tài khoản.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, mal0 có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau khi kết quả được xác định.

Hạn mức cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện trước khi người chơi đặt cược. Thành viên VIP cấp cao có thể được nâng hạn mức cược theo chính sách VIP hiện hành của mal0.

mal0 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và điều khoản điều kiện thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng thông báo chương trình.
• mal0 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.

Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi cố tình lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối chiều giữa các tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện của mal0. Hậu quả có thể bao gồm hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, cũng như khóa tài khoản vĩnh viễn.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, mal0 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ mục nào trong danh sách này đều có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng đối với tài khoản của bạn.

1. Tạo nhiều tài khoản: Một người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại mal0.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm dùng bất kỳ công cụ, script hay phần mềm nào để tự động đặt cược hoặc thao tác trên nền tảng.
3. Gian lận và thao túng kết quả: Bao gồm cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
4. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng mal0 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
5. Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc mạo danh nhân viên mal0.
6. Tấn công hệ thống: Cố tình can thiệp vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của mal0 dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Quấy rối người chơi khác: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối trong môi trường cộng đồng của mal0.

mal0 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Trách nhiệm bảo mật của người dùng

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên mal0.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Quyền của người dùng

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ tính năng phù hợp với cấp tài khoản của mình.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat và email.
• Được yêu cầu giải thích kết quả giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất cứ lúc nào.

Trách nhiệm của mal0

• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi trên nền tảng.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Thông báo trước tối thiểu 7 ngày đối với mọi thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Giới hạn trách nhiệm

mal0 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do đường truyền internet gián đoạn từ phía người dùng, thiết bị cá nhân bị nhiễm malware hoặc người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của mal0 không vượt quá tổng số tiền còn trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

mal0 coi việc chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu trong điều khoản và điều kiện vận hành. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được trải nghiệm của mình, không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ cá nhân.

mal0 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây, miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn tổng tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Tự động dừng phiên chơi khi đạt đến mức thua lỗ bạn đã thiết lập.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại lâu dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

mal0 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chấm dứt tài khoản

mal0 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện, bao gồm gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc tấn công hệ thống. Trong các trường hợp thông thường, mal0 sẽ thông báo và cho người dùng cơ hội giải thích trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.